Capgemini en Bayer Business Services hebben onlangs een contract getekend voor het overnemen van het IT-servicecenter van Bayer in Mumbai. Daarnaast gaat Capgemini voor een periode van vijf jaar de Bayer-groep van IT-diensten voorzien.
Volgens de overeenkomst neemt Capgemini de activiteiten over van het eigen IT-servicecenter van Bayer Business Services in Mumbai (India) dat circa 550 medewerkers telt. Het uitbestedingscontract betreft diensten voor applicatieonderhoud en -ontwikkeling, SAP-basisdiensten en infrastructuurdiensten inclusief servicebeheer. Capgemini gaat de wereldwijde businessunits van Bayer Business Services helpen door ondersteuning te bieden aan de 120 duizend gebruikers van de Bayer-groep wereldwijd. Het internationale team werkt in hoofdzaak vanuit India, maar met lokale ondersteuning vanuit Duitsland, de VS, Brazilië en China.
Volgens Capgemini was het een hele klus om de intensieve aanbestedingsprocedure waarin het bedrijf concurrentie ondervond van diverse Indiase en internationale concurrenten te winnen. Het bedrijf stelt dat het de strijd gewonnen heeft omdat het kon aantonen dat het beschikt over een krachtige oplossing voor offshore-diensten in India gecombineerd met een goed werkende HR-oplossing en goede industrialisering en rationalisering van IT-diensten. “We waren voor ons IT-servicecenter in Mumbai op zoek naar een strategische partner die qua cultuur en waarden goed bij ons zou passen", stlet Daniel Hartert directeur van Bayer Business Services in een persbericht. "Capgemini kon een overtuigend aanbod voorleggen op basis van een breed portfolio, een sterke aanwezigheid in Mumbai en een duurzame oplossing voor HR-transformatie.”
Olivier Sevillia, CEO Application Services, Continental Europe van Capgemini: “Met dit contract gaan we een nieuw strategisch partnership aan met Bayer. Onze klant profiteert van de wereldwijde expertise die wij aanbieden via ons schaalbare gedistribueerde delivery-model. Voor Bayer zijn met name onze unieke gecombineerde aanwezigheid en geïntegreerde transformatie- en industriële processen in India en Duitsland erg belangrijk.”