Artikelen

    • ‘Eenzijdig beeld van offshoring'

      Enkele weken geleden kondigde Mariëtte Hamer van de PvdA aan bij de nieuwe begrotingsbehandeling een voorstel in te dienen om offshoring als grond voor collectief ontslag te verbieden. Momenteel is offshoring een geldige reden om collectief ontslag aan te vragen. Een dergelijke wetsmaatregel zou grote gevolgen hebben voor de Nederlandse sourcing industrie.

    • CIO wordt Chief Sourcing Officer

      CIO wordt Chief Sourcing Officer

      Uitzonderingen daargelaten kunnen we stellen dat de gemiddelde CIO vandaag de dag nog te veel gedwongen wordt met technologie bezig te zijn. Kennis over technologie is voor CIO’s natuurlijk altijd nuttig, maar de dynamiek waarmee organisaties te maken hebben, vereist dat de CIO voor de toekomst een meer principiële keuze maakt. Blijft hij in de ogen van de business een leverancier van technologie of beschouwt hij de informatiebehoefte van de business als de kern van zijn bestaan? Valt de keuze op dit laatste, dan is agile sourcing de hefboom voor zijn succes.

    • Hoe outsourcing en it-dienstverlening gaan veranderen

      Hoe outsourcing en it-dienstverlening gaan veranderen

      Afgelopen najaar publiceerde onderzoeksbureau Gartner een overzicht van tien ontwikkelingen die volgens het bureau van invloed zullen zijn op de toekomst van outsourcing en IT-dienstverlening. We geven een overzicht van de trends die Gartner identificeert, in willekeurige volgorde.

    • HR Benchmark 2010

      HR Benchmark 2010

      HR-professionals in Nederland nemen een steeds sterkere positie in de organisatie in, maar willen beter voorbereid zijn op de ingrijpende ontwikkelingen die ze op hun organisatie af zien komen. Door tijdrovende zaken als werving & selectie en arbeidsvoorwaarden kunnen zij zich minder dan door hen gewenst op de lange termijn van de organisatie richten. Dit blijkt uit de Raet HR Benchmark 2010, een jaarlijks grootschalig onderzoek van Raet onder ruim 450 HR-verantwoordelijken.

    • ISO-standaard outsourcing aanstaande

      ISO-standaard outsourcing aanstaande

      Of de volwassenheid van outsourcing nadert of niet, door de veelvoud aan zelf ontwikkelde procedures blijft het werk ondoorzichtig. Tijd voor verandering. Een vertegenwoordiging van de markt, de wetenschap en kwaliteitsinstituten heeft grote stappen gezet richting een wereldwijde ISO-standaard. “We krijgen vanaf het begin veel steun.”

    • OM en TITM toonaangevend

      OM en TITM toonaangevend

      Outsource Magazine is met afstand het meestgelezen blad onder IT-directeuren en managers die zich bezighouden met sourcing. Dat blijkt onder een onderzoek van ICT Media onder direct-reports van CIO's in de Nederlandse top 2500-organisaties. TITM is het populairste generieke IT-blad.

    Ricoh450x90

    Artikelen Jaarboek

    • De trends voor 2011

      Het verlagen van kosten is de afgelopen jaren een dominante factor en een driver geweest achter de groei van business-processoutsourcing (BPO). BPO, oftewel het uitbesteden van bedrijfsprocessen, is duidelijk een van de belangrijke ontwikkelingen en de grote hervormer in de hedendaagse markt. Het terugbrengen van risico, standaardisatie, toenemende productiviteit en een grotere voorspelbaarheid en betrouwbaarheid zijn het streven. Maar wat zijn eigenlijk de trends binnen BPO? Wat speelt er anno 2011 in de hoofden van besluitvormers rond BPO?

    • Do’s & don’ts bij sourcing

      Het onderhandelen over uitbestedingscontracten is doorgaans een delicate zaak. Enerzijds wil je als CIO de beste dienstverlening tegen een scherpe prijs, anderzijds is het zaak dat ook de beoogde leverancier intern een heldere businesscase heeft voor het leveren van een kwalitatief goede dienstverlening. Dat betekent dat een onderhandelingstraject zowel constructief als strategisch moet worden ingezet.

    • Een goede aanpak gaat via intern naar extern

      Na jaren van streven naar kostenreductie door middel van outsourcing, komt bij veel organisaties langzaam het besef dat innovatie mogelijk ook thuishoort in een sourcingsrelatie. Sommige sourcingsserviceproviders beschikken inmiddels over een zodanige schaalgrootte, expertise en branchekennis dat ze geloofwaardige partners in innovatie zijn geworden. Toch schort het nog aan de innovatiekracht in sourcingsrelaties; de kostenfocus blijft, al of niet terecht, domineren. Blijkbaar ontbreekt het uitbestedende organisaties en leveranciers aan specifieke eigenschappen of verliezen ze essentiële voorwaarden voor innovatie uit het oog. Dit artikel schetst aandachtspunten die een organisatie op het innovatieve spoor kunnen zetten.

    • Een leger van goedkope programmeurs

      China combineert een enorm aanbod hoogwaardige ict-specialisten met relatief lage lonen. Vooral voor applicatieontwikkeling is uitbesteding naar China erg interessant. Problemen met de taal, de afstand en het gevaar van softwarepiraterij moeten echter niet onderschat worden.

    • Eerste ‘Tommies’ voor Bert Heskens, DSM en Infosys

      De eerste TOM Awards, uitgereikt tijdens de Outsource Magazine Diner Show, gingen naar InfoSys (‘Most Innovative Sourcing Vendor’), DSM (‘Most Successful Company in Sourcing’) en Bert Heskens van Arbo Unie (‘Most Inspirational Sourcing Leader’).