Het geconnecteerde bedrijf is veel meer dan een organisatie die op een vooruitstrevende manier met unified communications omgaat. Communicatie- en collaboratiegereedschap is slechts een onderdeel van het totaalconcept dat zich uitstrekt over nieuwe (draadloze) netwerktechnologieën, online community’s, cloud computing, en een adaptieve, schaalbare architectuur. De verzameling van dit alles maakt dat organisaties in een wereldwijd verband overal en altijd de beschikking hebben over informatie, processen en mensen. Zelfs over de bedrijfsgrenzen heen.
Het onderhandelen over uitbestedingscontracten is doorgaans een delicate zaak. Enerzijds wil je als CIO de beste dienstverlening tegen een scherpe prijs, anderzijds is het zaak dat ook de beoogde leverancier intern een heldere businesscase heeft voor het leveren van een kwalitatief goede dienstverlening. Dat betekent dat een onderhandelingstraject zowel constructief als strategisch moet worden ingezet.
Cloud computing heeft al geruime tijd een behoorlijke hypestatus. Los van de vraag hoe je het nu exact definieert en wat je er allemaal onder kunt verstaan, is het betrekken van ‘software uit de wolk’ een onderwerp dat op boardroomniveau steeds vaker wordt besproken. Toch is de stap van praten naar doen voor velen nog een brug te ver.
Organisaties hebben in toenemende mate behoefte aan flexibilisering en verlaging van kosten. Bovendien wil men een grotere mate van schaalbaarheid, zodat in tijden van groei eenvoudig meer capaciteit kan worden aangetrokken, om deze in tijden van tegenspoed al dan niet tijdelijk te kunnen beperken. Maar de IT- en businessarchitectuur van de organisatie moet dit wel aan kunnen.